Alecxandro Xavier Jaques
Analista de Suporte & Especialista em Telecomunicações
(49) 99822-0444
Sobre Mim
Entusiasta de tecnologia com sólida experiência em suporte técnico, redes e telecomunicações. Comprometido com a excelência nos projetos, facilidade em trabalhar em equipe e rápido aprendizado. Habilidoso em comunicação e resolução de problemas complexos.
Conhecimentos Técnicos
Experiência Profissional
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02/01/2026 - PresenteAnalista de Suporte
Atuação em Service Desk, configuração e formatação de computadores, gerenciamento de Active Directory, administração de Pacote Microsoft 365 e suporte a sistemas RFID.
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Julho de 2024 - PresenteAnalista de Redes de Telefonia (Sem comprovação em carteira)
Configuração de PABX, equipamentos Alígera, MikroTik, ATAs de telefonia em geral e telefones IP. Atendimento especializado a empresas com central telefônica, soluções em linhas fixas VoIP e uso das ferramentas Sip Pulse, HPBXNG e Issabel.
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Fevereiro de 2023 - Junho de 2024Sucesso do Cliente
Atendimento a clientes reincidentes, diagnóstico de dificuldades na rede, tratativas estratégicas para melhoria da conexão e fidelização.
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Fevereiro de 2022 - Janeiro de 2023Suporte Técnico NOC Nível 3
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Formação Acadêmica
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2023 - atualmenteGraduação em Redes de Computadores
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2008 - 2009Informática Básica
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